FleetCor plaća 100 miliona zbog skrivenih naknada na karticama za gorivo

Kompanija FleetCor, koja danas posluje pod imenom Corpay, i njen izvršni direktor Ronald Clarke pristali su da plate 100 miliona dolara i tako okončaju višegodišnji spor sa FTC-om (Federal Trade Commission, savezna agencija za zaštitu potrošača) zbog skrivenih naknada na komercijalnim karticama za gorivo. Šteta je, tvrdi regulator, pogodila desetine hiljada malih firmi koje su baš preko tih kartica pokušavale da smanje troškove poslovanja.

Savezni regulatori teretili su kompaniju da je korisnicima naplatila neodobrene naknade u ukupnom iznosu od nekoliko stotina miliona dolara. Istražitelji su utvrdili i da su kazne za kašnjenje u plaćanju zaračunavane onima koji su uplatu izvršili na vreme, ali i onima koje su u tome sprečile prepreke na strani same kompanije. U žalbi podnetoj još 2019. godine navode se i obmanjujuće tvrdnje o uštedama na gorivu, o zaštiti od prevara i o troškovima vezanim za same kartice. Posledice su, prema tom dokumentu, osetili prevoznici širom Sjedinjenih Država.

Naknade su se pojavljivale sa zakašnjenjem

Regulatori su uočili obrazac: FleetCor je u brojnim slučajevima čekao nekoliko obračunskih ciklusa pre nego što bi dodao pojedine stavke. Zbog tog odlaganja korisnici su teško uopšte primećivali dodatne troškove. Fakture nisu objašnjavale naknade, pa su vlasnici naloga upućivani na posebne izveštaje o upravljanju nalogom. Ni tu slika nije bila jasnija: pojedini iznosi bili su zatrpani nepovezanim podacima, a nekih nije ni bilo.

„FleetCor je obmanuo svoje male poslovne klijente obećavajući uštede na gorivu koje se nikada nisu ostvarile“, izjavio je Christopher Mufarrige, direktor FTC-ovog Biroa za zaštitu potrošača. Iz agencije su kritikovali i skrivene i neodobrene naplate. Uslovi poravnanja predviđaju da novac ide upravo oštećenim korisnicima naloga.

Sudske odluke odredile okvir

Savezni okružni sud je 2023. godine doneo presudu po skraćenom postupku, dakle bez punog suđenja, i to u korist FTC-a po svim tačkama. U obrazloženju je utvrđeno da je bilo skrivenih naplata i netačnih tvrdnji o uštedama, naknadama i mehanizmima zaštite od prevara. Trajnom sudskom zabranom FleetCor-u je zabranjeno da naplaćuje bez informisanog pristanka korisnika i bez jasnog obelodanjivanja uslova. Ista odluka zabranila je i obmanjujuće tvrdnje o karticama za gorivo, kao i skrivanje bitnih informacija iza hiperlinkova.

Tokom 2026. godine savezni apelacioni sud potvrdio je sve presude protiv kompanije i trajnu zabranu. Kada je reč o Clarkeu, veće je potvrdilo sve tačke osim jedne i ukinulo ograničenja koja su se odnosila na njega. Prema predloženim uslovima poravnanja, obe strane su pristale da se ne protive ponovnom uvođenju ograničenja za tog rukovodioca.

Sledi rok za javne komentare

Sporazum obavezuje FleetCor i Clarkea da obezbede 100 miliona dolara za obeštećenje poslovnih korisnika. Komisija FTC-a usvojila je paket glasovima 1-0-1, pri čemu se predsedavajući Andrew N. Ferguson izuzeo iz odlučivanja. Sledi objava u Federal Registru, službenom glasilu savezne vlade, nakon čega počinje rok od 30 dana za javne komentare.

Kada se taj rok zatvori, komesari će odlučiti da li će naredbu potvrditi kao konačnu. Agencija još nije objavila ko tačno ima pravo na isplatu, kolike će isplate biti, niti kada će novac biti raspodeljen. Za svako buduće kršenje naredbe predviđene su građanske kazne do 53.088 dolara.

Zašto je ovo važno

Naknade na karticama za gorivo direktno utiču na maržu prevoznika, na priliv gotovine i na poverenje u osnovne alate za plaćanje.