38 Buc-ee’s lokacija dobilo ocenu „F“ od Better Business Bureau
Desetine Buc-ee’s lokacija dobilo ocenu „F“ zbog nerešenih pritužbi potrošača
Čak 38 lokacija popularnog lanca putničkih stanica Buc-ee’s dobilo je najnižu ocenu „F“ od organizacije Better Business Bureau (BBB) zbog nerešenih pritužbi potrošača.
Prema dostupnim podacima, sporne lokacije nalaze se u saveznim državama:
- Texas
- Tennessee
- Alabama
- Georgia
- Kentucky
Ocena „F“ dodeljena je jer su brojne pritužbe potrošača ostale bez odgovora.
Desetine nerešenih pritužbi
Prema izveštaju koji prenosi USA Today, na sajtu Better Business Bureau između marta 2023. i februara 2026. godine podneto je 88 žalbi u vezi sa poslovanjem kompanije.
Sve prijave, prema navodima BBB-a, ostale su bez odgovora.
Pritužbe kupaca odnosile su se na različite probleme, uključujući:
- probleme sa auto-perionicama
- oštećenu ili neispravnu robu
- neobjašnjene naplate na bankovnim karticama
Pojedini kupci navode da su pokušali da prijave probleme i putem zvaničnog sajta kompanije, ali da na te pritužbe takođe nisu dobili odgovor.
Kako BBB određuje ocene kompanija
Organizacija Better Business Bureau ocenjuje kompanije na osnovu više kriterijuma, uključujući:
- istoriju pritužbi potrošača
- transparentnost poslovanja
- način na koji kompanija reaguje na sporove i žalbe kupaca
Predstavnici kompanije Buc-ee’s naveli su da ne odgovaraju na pritužbe koje se podnose preko BBB platforme.
CDL LIFE