Brzina ili bezbednost? Transportna industrija traži odgovor na rastući problem prevara
Autor: Kristina M.
Poverenje više nije dovoljno: Transportna industrija menja pristup borbi protiv prevara i krađe tereta
Porast krađe tereta, lažnog predstavljanja prevoznika i zloupotrebe poslovnih naloga primorava logističke kompanije da uvode strože procedure provere i bezbednosti.
Stručnjaci upozoravaju da transportna industrija prelazi sa modela zasnovanog na poverenju na sistem u kojem se svaki partner mora detaljno proveriti pre sklapanja posla.
Transportna industrija suočava se sa sve većim izazovima kada je reč o prevarama, krađi tereta i zloupotrebi identiteta, zbog čega kompanije širom sveta ulažu sve više resursa u procese verifikacije i bezbednosti.
O ovoj temi razgovaralo se u okviru podkasta „Fraud Watch“, gde su stručnjaci iz logističkog sektora analizirali promene koje poslednjih godina utiču na organizaciju transporta robe i upravljanje rizicima.
Zašto se menja način poslovanja?
Decenijama se transportna industrija oslanjala na poverenje, reputaciju i brzinu poslovanja. Međutim, rast broja slučajeva krađe tereta, lažnog predstavljanja prevoznika i zloupotrebe poslovnih identiteta doveo je do toga da mnoge kompanije preispitaju procedure koje su nekada smatrane standardnim. Prema oceni učesnika razgovora, sve veći broj firmi danas primenjuje model u kojem se poverenje ne podrazumeva, već mora biti potvrđeno kroz detaljne provere.Provera partnera postaje standard
Kako bi smanjile rizik od prevara, logističke kompanije uvode standardizovane procedure za proveru prevoznika i poslovnih partnera pre nego što roba bude preuzeta ili transportovana. Takve procedure najčešće uključuju:- Proveru identiteta kompanija i odgovornih lica
- Analizu poslovne istorije partnera
- Proveru licenci, registracija i osiguranja
- Potvrdu autentičnosti komunikacije i dokumentacije
- Dodatne bezbednosne provere pre preuzimanja tereta
Može li tehnologija sama da reši problem?
Iako veštačka inteligencija, automatizacija i digitalne platforme postaju sve važniji deo logističkog poslovanja, stručnjaci smatraju da tehnologija nije dovoljna bez ljudske procene. Najefikasniji modeli zaštite kombinuju napredne tehnološke alate sa obučenim stručnjacima koji mogu da prepoznaju sumnjive obrasce i potencijalne prevare. Posebnu zabrinutost izazivaju sve sofisticiranije metode koje kriminalne grupe koriste za krađu tereta i lažno predstavljanje legitimnih kompanija.Da li nastaje novo odeljenje u logistici?
Jedna od zanimljivijih procena iznetih tokom razgovora jeste da bi verifikacija poslovnih partnera u budućnosti mogla da postane zasebna funkcija unutar transportnih i logističkih kompanija. Trenutno se odgovornosti za proveru često dele između više sektora:- Prodaje
- Operacija
- Usklađenosti poslovanja (compliance)
- Menadžmenta